La empresa AHORRELUZ SERVICIOS ONLINE, S.L. (en adelante AHORRELUZ), con domicilio en Plaza Urquinaona, 7, 3º - 1º, 08010, Barcelona, y CIF B-66868902 organiza la siguiente Promoción denominada “Campaña abril 2023”, en adelante la “Promoción”.
El objeto de la Promoción es incentivar el regreso de antiguos clientes de AHORRELUZ ofreciéndoles mejoras económicas en las tarifas contratadas de luz y/o gas. En concreto, aquellos Participantes que cumplan con los requisitos establecidos en las presentes Bases Legales tendrán derecho a un descuento sobre la tarifa contratada y un descuento adicional de hasta doscientos euros (200€) según los criterios indicados en el Apartado 6 “Descuentos aplicables a la Promoción”.
La Promoción se iniciará el [X] de abril de 2023 a las 00 horas hasta el [X] de abril de 2023 a las 00 horas (ambos incluidos).
La Promoción será de ámbito nacional, exclusivo para personas físicas residentes en territorio peninsular (se excluye Ceuta y Melilla) y/o personas jurídicas con domicilio social en territorio peninsular.
Los requisitos de participación serán los siguientes:
El Participante que no cumpla con los anteriores requisitos quedará excluido de la presente Promoción.
Los Participantes que cumplan con los requisitos establecidos en las presentes Bases podrán beneficiarse de los siguientes descuentos:
A. Descuento aplicable en los doce primeros meses a partir de la fecha de firma del nuevo contrato de luz y/o gas de acuerdo con la siguiente tabla:
| Tarifa | P1 | P2 |
|---|---|---|
| — | — | — |
| Tarifa | P1 | P2 |
|---|---|---|
| — | — | — |
*Precios con descuentos ya aplicados en cada tarifa.
B. Descuento adicional de hasta doscientos euros (200€) aplicable en la primera factura y para el caso de que el consumo haya sido inferior al importe del descuento correspondiente, se aplicará en la siguiente o siguientes facturas hasta alcanzar el importe total del descuento adicional. El cálculo del descuento estará sujeto al valor y tipo de tarifa, así como a los meses de permanencia del último contrato suscrito entre el Participante y AHORRELUZ.
El Participante que haya suscrito un contrato de luz y/o gas con AHORRELUZ en los últimos 12 meses anteriores a esta Promoción, recibirá un correo electrónico enviado por AHORRELUZ en el que se le informará de la presente Promoción.
El Participante podrá, dentro de las fechas de vigencia de la Promoción, contratar un servicio de luz y/o gas por vía telefónica mediante la asistencia de un asesor, para ello, el Participante deberá contestar al correo electrónico recibido con un SIQUIERO y con la franja horaria de disponibilidad del Participante.
Una vez activado el nuevo contrato de luz y/o gas, el Participante podrá beneficiarse de los descuentos de la Promoción en los términos indicados en el Apartado 6.
Los descuentos son intransferibles y no podrán cambiarse, ni canjearse por dinero. Asimismo, los descuentos de esta Promoción no son acumulables a otras promociones y/o descuentos, presentes o futuros, ofertados por AHORRELUZ durante la vigencia del contrato de luz y/o gas con el que se ha participado en esta Promoción.
El incumplimiento por parte del Participante de cualquiera de las condiciones generales del contrato, inclusive la permanencia, dará lugar a la pérdida de los descuentos de la Promoción.
AHORRELUZ no se hace responsable de la activación del nuevo contrato que en todo caso corresponderá a la empresa distribuidora, que será quien determine los plazos para la misma. Asimismo, la empresa distribuidora, será la única responsable de la calidad del servicio, así como de la reparación de cualquier avería en la red de suministro.
AHORRELUZ no se hace responsable de los incumplimientos contractuales o de cualquier otro tipo que el Participante en esta Promoción pudiera incurrir con su actual comercializadora de luz y/o gas.
AHORRELUZ dentro de las limitaciones de la Ley, no es responsable de la pérdida o demora por cualquier interrupción, falta temporal de disponibilidad o de continuidad de funcionamiento, desperfecto en la red, o alteración del suministro por problemas técnicos o de otra naturaleza que escapen a su control.
Está Promoción queda sujeta a la normativa fiscal vigente. El Participante queda sometido al cumplimiento de todas las obligaciones fiscales establecidas por la legislación vigente aplicable, en su caso, siendo de su cargo exclusivo el pago de las mismas. Así como cualquier otro gasto derivado de la Promoción que no esté expresamente asumido por AHORRELUZ en las presentes Bases Legales.
La participación en esta Promoción es de carácter voluntario y gratuito.
El mero hecho de participar implica la aceptación íntegra de las presentes Bases y la sumisión expresa de las decisiones interpretativas que de las mismas efectúe AHORRELUZ.
AHORRELUZ se reserva el derecho, si concurre justa causa y previa comunicación en legal forma, de efectuar cualquier cambio, suspender o ampliar esta Promoción en la medida que no perjudique o menoscabe los derechos de los Participantes en la Promoción.
Los Participantes podrán consultar las instrucciones y la normativa de la presente Promoción en [X]. Para cualquier reclamación en relación con las presentes condiciones promocionales se deberá a la dirección de correo electrónico [x]. Interpuesta una reclamación, si no fuera estimada o no hubiese sido contestada en el plazo de un mes desde su formulación podrá interponer su reclamación ante las Juntas Arbitrales de Consumo en las Comunidades Autónomas para los supuestos en que el Comercializador se haya sometido a estos procedimientos arbitrales. Para el supuesto de que no se sometan a las entidades de resolución de conflicto, los usuarios que sean personas físicas podrán someter la controversia al Ministerio de Industria, Energía y Turismo mediante el procedimiento aprobado por el mismo, cuando tales controversias se refieran a sus derechos específicos como usuarios finales, incluidos todos los previstos en la Ley 24/2013 y sin perjuicio de las competencias del resto de Administraciones Públicas. No podrán ser objeto del procedimiento anterior las controversias que se encuentren reguladas por normativa distinta de la de protección específica de los usuarios finales de energía eléctrica. En caso de contratación electrónica, para la resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Igualmente, el Participante podrá ejercitar las acciones legales que le correspondan ante los Juzgados y Tribunales del lugar donde se presten los servicios.
Cualquier anomalía, conducta irregular o de mala fe y/o contraria al orden público por parte de un Participante que impida, altere o perturbe el normal desarrollo de la Promoción, que afecte o perjudique a cualquier otro Participante, que pueda falsear los datos de participación no que contravenga, de algún otro modo las presentes bases, dará derecho a AHORRELUZ a eliminar unilateral e inmediatamente al Participante. Ello sin perjuicio de la puesta en conocimiento de las autoridades competentes de tales hechos.
El tratamiento de los datos personales de los Participantes se llevará a cabo según lo dispuesto en la cláusula de protección de datos de las condiciones generales de su contrato.
Estas bases legales se regirán de conformidad con la ley española. Serán competentes para resolver cualquier reclamación o controversia que pudiera plantearse en relación con la validez, interpretación o cumplimiento de estas bases de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.
