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Finalidad y tratamiento

Sus datos serán utilizados con la finalidad de gestionar la prestación de servicios de suministro energético y/o mantenimientos que haya contratado con Ahorreluz. Usamos sus datos personales para el desarrollo, gestión y mantenimiento de la relación contractual que tengamos con usted, así como para llevar a cabo las diferentes comunicaciones que fueran necesarias remitirle.
En caso de producirse algún impago, el mismo podrá ser comunicado a ficheros de información crediticia tales como ASNEF. Dichas comunicaciones cumplirán los procedimientos, derechos y garantías que en cada momento establezca y reconozca la legislación vigente. Ello se llevará a cabo en interés legítimo de Ahorreluz, al deber cumplir con un adecuado control y prevención de situaciones de impago.

¿Qué datos recopilamos?

Los datos personales que podemos utilizar cuando te prestemos nuestros servicios pueden ser datos de identificación/contacto y datos financieros. A lo largo de la relación contractual que Ahorreluz mantenga con usted, podrían darse situaciones en las que Ahorreluz proceda a la grabación de su voz. En tales situaciones – de las que se le informará previamente solicitando su consentimiento expreso – conservaríamos la conversación telefónica con una doble finalidad: tanto para auditar internamente la calidad del servicio como para utilizar las grabaciones como prueba en caso de ser necesario.

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Sus datos personales podrán ser cedidos a Administraciones, Autoridades y Organismos Públicos (incluidos Juzgados y Tribunales), cuando así lo exija la normativa aplicable. También podrán tener acceso a sus datos personales los proveedores de servicios que Ahorreluz contrate o pueda contratar y que tengan la condición de encargado de tratamiento.

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Actualización y conservación de datos

Para poder comunicarnos debidamente con usted, le solicitamos que los datos facilitados sean correctos, completos y estén actualizados. De manera que, si se modificara alguno de los datos que nos hubiere facilitado, le rogamos lo ponga en conocimiento de Ahorreluz a través de comunicación a la dirección postal o correo electrónico indicados en el apartado 1.
Usted responderá en cualquier caso de la veracidad de la información suministrada y se hace responsable de comunicar a Ahorreluz cualquier modificación sobre la misma, quedando Ahorreluz exento de cualquier responsabilidad en este sentido.
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