¿Es posible emplear la misma batería para diversos puntos de suministro?
Sí, de hecho, esta posibilidad está incluida en las modalidades que ofrecemos. Dentro de la plataforma de la oficina virtual de Acis Energía, puedes elegir los puntos de suministro de los cuales eres titular y compensar el saldo de tu batería virtual. Tienes la flexibilidad de configurar la cantidad o el porcentaje que deseas asignar a cada residencia, negocio o local. El único requisito es que seas titular del contrato correspondiente.
¿Cuál es el proceso de almacenamiento de mis excedentes?
Los excedentes que no se utilicen para compensar tu factura de luz se evalúan según el precio acordado en tus condiciones particulares y se añaden a tu saldo virtual, sin fecha de vencimiento. A través de la oficina virtual, tendrás acceso continuo a los registros de tu batería virtual, donde podrás explorar gráficos interactivos que muestran su rendimiento, así como información detallada del acumulado anual en kWh, la media diaria y mensual, y otras funcionalidades adicionales.
¿Es necesario realizar ajustes en mi instalación?
No, en absoluto. El proceso de cambio no requiere ninguna modificación en tu instalación eléctrica o fotovoltaica.
¿Cuál es el costo del servicio de batería virtual?
El servicio de batería virtual tiene un costo de mantenimiento de 1,99€ al mes. Este cargo es único por servicio, lo que significa que al activar el servicio en un punto de suministro con paneles solares, puedes utilizarlo en el resto de puntos de los que seas titular sin incurrir en costos adicionales.
¿Existe alguna fecha de caducidad para el saldo en mi batería virtual?
En Acis Energía, garantizamos que tu saldo no tiene fecha de caducidad. Los excedentes se almacenan y valoran económicamente de acuerdo con el precio de mercado, con un pequeño margen descontado para posibles desviaciones en la previsión de tu energía excedentaria. La única circunstancia en la que se perderían es si decides cancelar tu suscripción a Acis Energía, ya que no podríamos compensarte con otra compañía al no mantener una relación activa contigo.
Soy cliente y cuento con paneles solares. ¿Cómo puedo habilitar mi batería virtual?
La activación del servicio es sencilla. Puedes hacerlo desde la comodidad de la oficina virtual o comunicarte con tu asesor energético autorizado para obtener toda la información necesaria. Si prefieres, también puedes contactarnos directamente a través de nuestro número gratuito de atención al cliente, 900 831 169, enviarnos un correo a info@acisenergia.com o utilizar el canal de WhatsApp disponible en esta página web. Estamos aquí para ayudarte en el proceso.
¿Puedo vincular mi batería virtual a un punto de suministro con otra compañía?
Para compartir tu saldo con la batería virtual, los suministros deben estar activos con nosotros, ya que la gestión digital se realiza a través de nuestros sistemas, los cuales no están conectados con otras compañías energéticas.
¿Es posible transferir mi saldo a otro punto de suministro?
¡Absolutamente! Esta es una de las numerosas ventajas que te brinda nuestra batería virtual. Aprovecha tus excedentes en cualquier punto de suministro del cual seas titular en Acis Energía.
¿Cómo determino cuál es la modalidad de compensación más apropiada para mí?
Analizando tu perfil de consumo, el número de puntos de suministro en los que desees distribuir el saldo acumulado y la cantidad de energía excedentaria generada por tu instalación fotovoltaica, te proporcionaremos recomendaciones sobre la modalidad de compensación más adecuada para maximizar tu ahorro.
Tengo varios suministros con paneles solares, ¿Cuántos puedo registrar en la batería virtual?
Puedes registrar tu batería virtual en todos los puntos de suministro que cuenten con paneles solares, conectándolos a todos los puntos de suministro de los cuales seas titular.